UBA Gabon célèbre et apprécie le client, pendant sa Semaine Du Service Client.

Du Lundi 2 au Vendredi 6 Octobre 2023, UBA Gabon s’engage à célébrer la « Semaine du Service Client » marquant sa Philosophie « Customer First » (C1st). Une célébration initiée par le Groupe UBA et déclinée au sein de toutes ses filiales à travers le monde.

Les objectifs de cette célébration sont notamment de :

ü Mettre nos clients au centre de nos activités ;

ü Respecter nos engagements sans excuses en valorisant l’intégrité ;

ü Faire l’effort nécessaire pour ravir nos clients à chaque interaction ;

ü Garantir à nos clients, une qualité optimale d’informations à tout moment ;

ü Servir nos clients avec passion et le sourire aux lèvres etc.

Cette vision repose en effet, sur la notion d’Expérience Client prônée au sein de UBA et qui vise à donner une entière satisfaction, à tous nos clients avant, pendant et après chaque interaction avec la banque.

Pour cette occasion particulière, le personnel de UBA Gabon s’implique, tout au long de la semaine, au travers de diverses actions clés, à davantage célébrer et apprécier le client. Parmi ces activités, nous pouvons retenir :

ü La visite des agences par les membres du Comité de Direction de UBA Gabon, pour un échange avec la clientèle présente ;

ü La gratification du client ayant effectué le plus gros volume de transactions, sur le premier semestre de l’année, à partir de l’une des solutions digitales mises à disposition par UBA Gabon ;

ü La distribution de rafraîchissement aux clients au sein des agences principales ;

L’ensemble de ces activités, et bien d’autres seront partagées pour la plupart, sur les plateformes digitales de la banque afin de magnifier comme il se doit la clientèle de UBA.

La Direction Générale de UBA Gabon, à travers son Directeur Général Adjoint Monsieur OGOUTH Wilfried, a pour l’occasion tenu à réaffirmer que « le Client est et demeure notre employeur ».